Como podemos ajudar?

Em Luanda entregamos no mesmo dia quando a encomenda é confirmada até às 15h. Nas restantes províncias o prazo é de 24 a 48 horas úteis. Receberá um SMS e um e-mail com o código de seguimento.

Sim, em compras superiores a 15.000 Kz a entrega é gratuita em toda a cidade de Luanda. Abaixo desse valor aplica-se uma taxa fixa de 1.500 Kz. A recolha na farmácia é sempre gratuita.

Sim. Contacte a secretaria online pelo botão no canto inferior direito e indique o número do pedido. As alterações são aceites até ao momento em que a encomenda sai da farmácia.

Na sua conta, em "Meus pedidos", encontra o estado em tempo real: Confirmado, Em preparação, Em trânsito e Entregue.

Apenas os produtos assinalados com o selo "Requer receita" exigem prescrição médica. Deverá fotografar a receita no checkout e manter o original para apresentar ao estafeta.

No finalizar a compra escolha "Tenho receita médica" e anexe a fotografia (JPG ou PDF). Um farmacêutico valida-a em menos de 30 minutos.

Sim. Todos os produtos vêm de distribuidores certificados e a farmácia é licenciada pelo Ministério da Saúde. Guardamos o lote e o prazo de validade de cada encomenda.

Por razões de segurança, medicamentos só podem ser devolvidos se a embalagem estiver selada e no prazo de 7 dias, ou se existir erro no envio. Produtos de saúde e dispositivos seguem a mesma regra.

Aceitamos Multicaixa Express, transferência bancária, cartão de crédito/débito (Visa e Mastercard), Unitel Money e pagamento em numerário na entrega.

Sim. Todas as transacções são feitas em ambiente encriptado e não guardamos dados de cartão nos nossos servidores.

Sim. No checkout pode indicar o NIF e a factura é enviada automaticamente para o seu e-mail depois da confirmação do pagamento.